Aan internet via de kabel kun je jezelf aardig verstappen. Als je Ziggo mag geloven, bieden zij het snelste internet van Nederland. Wij zijn groot voorstander van snel internet. Sterker nog: als een andere partij sneller internet verkoopt dan wij, juichen wij dat alleen maar toe. Maar is de claim van Ziggo wel helemaal waar?
De reclame
Op televisie stelt Ziggo dat zij “het snelste internet” leveren. Ze halen trots Max Verstappen erbij omdat hij niet alleen snelheidsrecords breekt in de Formule1, hij is ook nog te zien op de nieuwe zender ‘Ziggo Sport’. Een uitgekiende campagne, maar klopt hij wel helemaal?
Ziggo – Overstappen Weken TVC op Vimeo.
Vergelijk zelf
Tweak biedt al twee jaar glasvezel met 1000 Mbit upload en download. Dat kan sinds januari 2015 zelfs voor maar €40 per maand. De snelheid van internetverbindingen wordt uitgedrukt in megabits per seconden, ook wel Mbit. Daarvoor geldt: hoe meer hoe beter.
Om écht de snelste te zijn zou Ziggo dus verbindingen met meer dan 1000 Mbit moeten leveren. Maar dat kan helemaal niet, want Ziggo levert via de ouderwetse COAX-kabel. Daarom is de maximale snelheid vooralsnog 200 Mbit download en 20 Mbit upload *.
Een greep uit het aanbod:
| Tweak | Breedband Arnhem, Netrebel, Angie |
Ziggo | |
|---|---|---|---|
| Techniek | Glasvezel | Glasvezel | COAX-kabel |
| Maximale download | 1000 Mbit | 1000 Mbit | 200 Mbit |
| Maximale upload | 1000 Mbit | 1000 Mbit | 20 Mbit |
| Gemiddelde ping | 2 tot 4 ms | 2 tot 4 ms | 7 tot 12 ms |
* Zakelijke abonnementen gaan tot 500 Mbit / 50 Mbit. Nog steeds fors minder dan 1000 om 1000 Mbit.
Misleidend?
In de reclame zegt Ziggo zelfs ‘3x sneller’ internet te bieden. Als je aan het eind van de commercial héél goed kijkt naar de kleine lettertjes, dan lees je dat zij bedoelen: “sneller dan de gemiddelde (A)DSL verbinding in Nederland”. De uitleg is zo kort in beeld, dat wij ons durven af te vragen of het je wel is opgevallen. En waarom wordt kabel vergeleken met (A)DSL? In bijna een derde van het land ligt al glasvezel!
Misschien vindt je bovenstaande reclame bij nader inzien wel misleidend. Daar kunnen wij ons iets bij voorstellen. Wij vinden het belangrijk dat de Nederlandse consument goed geïnformeerd kan beslissen voor welke internetprovider zij kiezen. De claim dat Ziggo “het snelste internet” levert draagt daar volgens ons niet aan bij.
Mocht je Ziggo erop willen wijzen dat er toch echt providers zijn met sneller internet, dan kun je natuurlijk contact met ze opnemen. Ook is het mogelijk om als consument een klacht in te dienen bij de Stichting Reclame Code.
Wij zullen ons als vanouds blijven concentreren op het uitrollen van glasvezel; de enige manier om écht het snelste internet van Nederland te leveren.
Zelf je snelheid testen? Als klant van Tweak met 1000 Mbit heb je wat om trots op te zijn! Dat kan bijvoorbeeld op speedtest.net. Met de resultaten kun je bijvoorbeeld opscheppen op Facebook of Twitter.
daarom doe ik daar ook altijd mijn speedtest 🙂
Ik droom nog maar dat ik naar Tweak ga overstappen.
Ziggo mag echt te pot op!
Wanneer komt Tweak beschikbaar in Hallum ?
Dan stap ik acuut over en wordt de eerste klant van Tweak in het Dorp.
Beloofd…
Dat is leuk om te horen! Wanneer welke woonplaats aan de beurt komt is helaas onbekend. We werken hard aan investeringskapitaal om nieuwe steden uit te rollen. Als dat lukt kiezen wij plaats voor plaats welke woonplaats wij als volgende uitrollen. Zodra die beslissing is genomen zullen wij dit aankondigen en kun je al beginnen met bestellen. Hou dus goed ons nieuws in de gaten!
Zijn jullie zelf ook niet misleidend bezig met HBO on demand in het pakket?
Ik ben Tweak er maar zie geen on demand…
Wat raar dat je ons misleidend vindt. Iedereen die kiest voor Sparql Basic krijgt de mogelijkheid gebruik te maken van alles dat HBO te bieden heeft. Volgens onze administratie heb je de beschikking over Sparql Basic en dus kun je onder menu navigeren naar ‘Video on demand’ en dan kiezen voor HBO.
Mocht dat niet lukken neem dan gerust contact met ons op, dan gaan we proberen je verder te helpen.
Aha.. Inmiddels gevonden.. Ik zag alleen 1,2,3 in de programma gids namelijk.. Excuses!
Wat zijn de instelling in de router voor de beste wifi-snelheden?
En zullen jullie ooit de router vervangen door een andere die sneller is dan 300 mb/s? Jullie bieden 1gb/s maar jullie router kan draadloos maar maximaal 300 mb/s halen.
Vervelend dat je niet tevreden bent met de huidige snelheden. We hebben op dit moment geen kant-en-klaar handleiding voor het verbeteren van de snelheid. Wel zijn er klanten die ervoor kiezen zelf een extra accesspoint aan te schaffen. Er zijn erg betaalbare alternatieven op de markt die mogelijk betere resultaten geven. We zullen in de toekomst ongetwijfeld een keer overstappen op een alternatief modem. Op dit moment zijn daar echter geen concrete plannen voor.
Ben ook doodziek van Ziggo, zeker omdat je je klachten gewoon negeren. Klote tv verbinding en te veel storingen op internet.Helaas is er nog geen goed alternatief voor mij in Amsterdam. Hoor graag wanneer het snelle internet voor mij beschikbaar is.
Dat is helaas onbekend. We werken hard aan investeringskapitaal om nieuwe steden uit te rollen. Als dat lukt kiezen wij plaats voor plaats welke woonplaats wij als volgende uitrollen. Zodra die beslissing is genomen zullen wij dit aankondigen en kun je al beginnen met bestellen. Hou dus goed ons nieuws in de gaten!
Weg met ziggo! Lekker opzeggen die handel: https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/klantgegevens/opzeggen/. Maar als je geen tijd hebt om eindeloos aan het lijntje gehouden te worden, kun je ook iemand voor je laten opzeggen. Kost wel een paar eurootjes, maar dan hoef je zelf niets te doen: https://dyme.app/opzeggen/ziggo
gr. Janneke
Link doet het niet. Je bedoelt https://dyme.app/ziggo/opzeggen ?
Ik vind het super dat tweak de uitdaging aangaat om glas en 1000Mbit uit te rollen. Maar ik huiver voor de business case. Het is qua inkoop kanten veel duurder dan wat Ziggo levert, en effectief (voor een consument) niet functioneel echt beter.
Of gaat het veel meer om dat mensen boos zijn op kpn/essent/UPC/Ziggo/CAiway etc en gewoon een persoonlijkere benadering willen van een kleinere speler? Maar wat dan als tweak groot wordt en tegen alle problemen aan gaat lopen waar de andere al mee dealen? Echter, dan koopt een van bovenstaande bedrijven tweak op neem ik aan, en hebben alle early adopters betaalt voor de toekomstige Ziggo/KPN netwerk..
Ik ben erg benieuwd!
Je slaat de spijker op zijn kop, concurrentie is hard nodig in de Nederlandse markt. Die uitdaging gaan wij graag aan, maar we zouden liegen als we zeggen dat dat altijd makkelijk is. Wat ons betreft draagt het verkopen van ons bedrijf niet bij aan de keuzevrijheid van onze klanten, of de lol die wij hebben in ons werk. Maar we hebben ook geen glazen bol :).